Retours

Retours simples et rapides

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, avec étiquettes, inutilisés et en état de revente. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Veuillez noter que, pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et les masques de sommeil ne sont pas éligibles aux retours.

1. Rendez-vous sur notre page Service des retours et signalez votre demande dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

2. Replacez l’article dans son emballage d’origine et déposez-le dans le point de dépôt indiqué (selon le transporteur choisi). Ce retour doit être effectué dans les 14 jours suivant votre notification.

3. À réception de l’article, nous vérifions sa conformité (délai maximum de 3 jours ouvrés). Si le retour est accepté, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours. Celui-ci est effectué via le moyen de paiement initial. Selon votre banque, il peut s’écouler quelques jours avant que le montant apparaisse sur votre compte.