利用規約

 

1. 配送情報
2. パッケージ
3. 返品・交換ポリシー
4. 不良品の返品
5. ギフトの返品
6. 配達の遅延と紛失
7. 価格
8. 割引コード
9. フィードバックと苦情
10. プライバシーポリシー
11. 環境・倫理方針
12. オンラインセキュリティ
13. Klarna決済

配送について

お届け先が日本の場合、ヤマト運輸で発送されます。発送後に追跡番号をメールでお送りいたします。

発送後、お届けまでの目安は通常5〜8営業日です。英国および日本の祝日、交通事情による影響でお届けが遅れる可能性もございます。

お受け取り時に、お客様への関税や消費税のご請求はございません。

ご注文は、英国時間正午12時までに受付された場合は当日発送いたします。それ以外の場合は、翌営業日に発送いたします。営業日は月曜日から金曜日です。

パッケージ

ジュエリーはFableブランドのギフトボックスにコットンポーチとギフトカードが入った状態でお届けします（チャームはコットンポーチのみ）。その他のアクセサリーは、ブランドのスイングタグと保護用の外箱に入っています。

返品・交換ポリシー

返品・交換に関するポリシー全文は、こちらをご覧ください。

不良品の返品

商品に不具合や破損がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。交換または返金の手配をさせていただきます。破損または開封された商品はお受け取りにならず、すぐにご連絡ください。

不良品や商品違いの場合は、商品をご返送いただく際の送料を当社が負担いたします。

注文のキャンセル

原則として、ご注文後のキャンセルは承っておりません。

配達の遅延と紛失

ご注文日から14日を過ぎても商品が届かない場合は、サポート窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、対応いたします。

※予約商品につきましては、発送から10日ほど経過してもお届けがない場合にご連絡ください。

※ご家族の方がすでに受け取られていることもございます。必ずご確認の上、お問い合わせください。

※Fable Englandは、輸送中の商品の紛失または遅延について責任を負いません。

価格

商品はご注文時に表示された価格で請求されます。価格比較サービスは提供しておりません。製品の価格は予告なく変更される場合があります。プロモーション割引コードをご提供する場合がありますが、それらは定価商品にのみ適用され、他のオファーや割引との併用はできません。価格変更、商品変更、または販売停止について、当社はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。

割引コードおよびメディアコードは、ご注文時にご利用いただく必要があります。恐れ入りますが、ご注文後に追加することはできません。

割引コード

割引コードは1回のご注文につき1つしかご利用いただけませんのでご注意ください。また、システム上、ポイント利用による割引コードと併用することはできません。

フィードバックと苦情

サービス向上のため、皆様からのフィードバックをお待ちしております。お気付きの点がございましたら、こちらからご連絡ください。

プライバシーポリシー

お客様は当社のプライバシーポリシーの条件に従うことに同意するものとします。

環境・倫理方針

当社は環境に対する責任を真剣に受け止め、顧客、サプライヤー、パートナー、従業員、投資家に対して正しい行動をとることを目指しています。

オンラインセキュリティ

クレジットカードやデビットカード番号などの金融情報は保存しません。お支払いはVisa、MasterCard、American ExpressのStripe経由で安全に処理されます。

Klarna決済

Klarna のお支払い方法をご提供するため、お客様の連絡先情報と注文情報を Klarna に提供し、ご利用資格の確認を行う場合があります。お客様の個人情報は、Klarna のプライバシー ポリシーに従って処理されます。