Nota legale

Termini e Condizioni

Promo Speciale Estate 2025
Informazioni sulla consegna
Confezione
Politica di reso e cambio
Restituzione merce difettosa
Reso di un regalo
Consegna in ritardo o smarrita
Prezzi
Codici sconto
Feedback e reclami
Accordi di riservatezza
Politica ambientale ed etica
Sicurezza online
Pagamenti tramite Klarna

Promozione regalo gratuito

Requisiti di idoneità

Facendo un ordine a partire da €60 potrai scegliere un regalo dalla nostra selezione. La gamma di regali disponibili può variare durante il periodo promozionale. Il regalo può essere aggiunto nella pagina del carrello una volta raggiunta la spesa minima.

È possibile aggiungere un solo regalo gratuito per ordine.
Se rimuovi articoli dal carrello e il totale del tuo ordine scende sotto i 60 €, l’opzione del regalo gratuito non sarà più disponibile.
Questa promozione non può essere combinata con altre offerte, codici promozionali o media code.

Resi e adeguamenti

Se restituisci il tuo ordine interamente o parzialmente e il valore residuo scende al di sotto della soglia minima di 60 €, anche il regalo gratuito deve essere restituito. Se il regalo non viene restituito, il suo prezzo intero verrà detratto dal rimborso.

In caso di problemi tecnici, ci riserviamo il diritto di rimuovere eventuali articoli gratuiti aggiunti per errore.

Periodo promozionale

Questa offerta è valida fino al 1° settembre 2025, fino a esaurimento scorte.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Spedizione Standard EU gratuita (per ordini superiori a €40,00): effettuata in 3-8 giorni lavorativi a seconda del Paese di consegna;
Spedizione standard UE a € 4,00: richiede 3-8 giorni lavorativi a seconda del Paese di consegna.

Tutti gli ordini vengono inviati dai Paesi Bassi o dal Regno Unito e possono essere spediti solo all'interno dell'Unione Europea. In alcune occasioni gli ordini verranno suddivisi in due parti.

I nostri clienti non dovranno pagare alcun dazio, tassa o costo di gestione.

CONFEZIONE

I gioielli sono custoditi in una confezione regalo firmata Fable che include un sacchetto di cotone e un biglietto dedicato. Tutti gli altri accessori arrivano imballati e con cartellino originale. Tutti i prodotti vengono consegnati in una scatola protettiva esterna in cartone.

POLITICA DI RESO E CAMBIO
Per motivi igienici, gli orecchini e le maschere facciali sono esclusi dalla politica di rimborso, in conformità con la normativa europea vigente. Non possiamo rimborsare o cambiare gli orecchini acquistati su Fable.
Per visualizzare l’informativa completa su restituzione e cambio, clicca qui.

RESTITUZIONE MERCE DIFETTOSA

Nella rara ipotesi in cui la merce venga consegnata difettosa o danneggiata, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 / 93 176 0096 o invia una mail all’indirizzo eu@fableengland.com, cosicché possiamo pianificare un cambio o un rimborso. Se il pacco che ricevi è danneggiato o aperto, ti preghiamo di non accettare la consegna e di contattare immediatamente il servizio clienti per pianificare un cambio. Sosterremo le spese di spedizione per restituire la merce ed effettuare una riconsegna.

Gli articoli difettosi saranno accettati per la restituzione solo nel caso in cui la merce venga effettivamente consegnata al cliente danneggiata o laddove fosse presente un difetto di fabbrica accertato entro 6 mesi dalla consegna. Tutti gli articoli che vengono restituiti come difettosi saranno valutati da Fable e qualsiasi articolo che mostri danni accidentali o riconducibili all’usura non sarà valutato come difettoso.

RESTITUZIONE DI REGALO

Se hai ricevuto un articolo in regalo, saremo lieti di offrire un cambio con un articolo di valore uguale o superiore.

N.B.: I termini di cui sopra si applicano a tutte le richieste di cambio.

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Se desideri annullare un ordine effettuato online, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 / 93 176 0096 o invia una mail a eu@fableengland.com.

N.B.: Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione. Se il tuo ordine è stato spedito non possiamo bloccarlo o reindirizzarlo, è quindi necessario seguire le istruzioni per la restituzione di cui sopra una volta ricevuto il pacco.

Quanto sopra non pregiudica i tuoi diritti legali.

CONSEGNE IN RITARDO E SMARRITE

Se la tua consegna è in ritardo, contattaci per ottenere un numero di tracciamento e localizzarla. Gli articoli smarriti non possono essere rimborsati o sostituiti fino a 20 giorni lavorativi (30 giorni per ordini internazionali) dopo la spedizione.

Per le consegne internazionali, i servizi postali locali si occupano della consegna finale. I controlli doganali possono causare ritardi di 1-2 settimane.

Se un articolo è contrassegnato come consegnato ma non ricevuto, potrebbe essere stato consegnato a un ufficio postale o firmato da qualcun altro. Controlla la firma sul sito del corriere.

Gli oggetti non ricevuti devono essere segnalati entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Fable England non può essere ritenuta responsabile per beni persi o in ritardo durante il trasporto.

PREZZI

La merce viene addebitata al prezzo indicato nelle pagine dei prodotti alla data in cui il cliente effettua l'ordine e si intende comprensivo di IVA. Si accettano errori e omissioni. Gli ordini verranno elaborati ai nostri prezzi pubblicati al momento dell'ordine e non possono essere modificati con promozioni/codici sconto in un secondo momento. Tutti i prezzi sono espressi in Euro €.

Di tanto in tanto potremmo offrire codici sconto promozionali (direttamente o tramite terze parti). Questi codici possono essere applicati solo per gli acquisti di articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili con altre offerte o sconti.

CODICI SCONTO

NB: È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine. Il sistema non consente di aggiungere il codice sconto in combinazione con il codice generato dal riscatto dei punti fedeltà accumulati.

FEEDBACK E RECLAMI

Accogliamo sempre con entusiasmo i feedback dei nostri clienti in quanto ci consentono di migliorare il nostro servizio. Se dovessimo ricevere un reclamo riguardante una qualsiasi area del nostro servizio, per telefono, mail o posta, sarà trattato tempestivamente. Si prega di inviare una mail a eu@fableengland.com.

PRIVACY POLICY

Riconosci e accetti di essere vincolato dai termini della nostra Informativa sulla privacy.

POLITICA AMBIENTALE ED ETICA

Prendiamo sul serio la responsabilità ambientale e miriamo a fare la cosa giusta per i nostri clienti, fornitori, partner, dipendenti e investitori.

SICUREZZA ONLINE

Non memorizziamo informazioni finanziarie come numeri di carte di credito o di debito su questo sito. Tutte le transazioni sono gestite da un fornitore di servizi di pagamento online indipendente sicuro. Accettiamo pagamenti online con PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa e MasterCard tramite il provider di pagamento sicuro Stripe.

PAGAMENTI TRAMITE KLARNA

Per usufruire del pagamento tramite Klarna, potremmo trasmettere i tuoi dati di contatto e ordine a Klarna per valutare l’idoneità. I tuoi dati personali sono trattati in conformità all’informativa sulla privacy di Klarna.