Resi

Easy Returns - Resi

Abbiamo esteso il periodo di tempo per i cambi e i rimborsi a 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per organizzare un reso, è sufficiente seguire le istruzioni riportate di seguito.

Condizione IMPORTANTE per gli articoli restituiti:
Per essere idonei a un rimborso o a un cambio, gli articoli restituiti devono essere ricevuti nel loro imballo originale, completi di tutte le etichette e in condizioni nuove e rivendibili. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano questi criteri.

Si prega di notare che gli orecchini e le mascherine sono esclusi dalla politica di restituzione per motivi igienici.

1. Per effettuare un reso, visita la nostra pagina Servizio Clienti Resi. Per avviare la procedura di reso hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine.

2. Stampa l’etichetta di reso (sarà applicata una commissione di € 2,95 a meno che l’articolo non sia difettoso)

3. Crea il pacco con gli articoli da restituire inserendoli negli imballi originali e porta il pacco nel punto spedizioni che ti verrà assegnato in base al servizio resi che hai selezionato. La procedura potrà richiedere 14 giorni lavorativi dal momento in cui ci sarà notificato il reso.

4. Una volta ricevuto il reso, verificheremo le condizioni degli articoli restituiti (ci possono volere 3 giorni lavorativi per la verifica) e procederemo con il rimborso. Ci impegnano a concludere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà effettuato usando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. NB: possono passare alcuni giorni prima che tu veda accreditato il rimborso, a seconda del metodo di pagamento.