- Promoción de regalo gratuito
- Información de entrega
- Embalaje
- Política de cambios y devoluciones
- Devolución de productos defectuosos
- Devoluciones de regalos
- Entregas tardías y perdidas
- Precios
- Códigos Descuento
- Comentarios y reclamaciones
- Protección de datos
- Política ambiental y ética
- Seguridad en línea
Promoción de regalo gratuito
Requisitos
Cuando gastes 60 € o más, podrás elegir un regalo gratuito de nuestra selección. La gama de regalos disponibles puede variar durante el período promocional. El regalo puede añadirse en la página del carrito una vez alcanzado el gasto mínimo.
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Solo se puede añadir un regalo gratuito por pedido.
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Si eliminas artículos de tu carrito y el total de tu pedido baja de 60 €, la opción del regalo gratuito dejará de estar disponible.
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Esta promoción no puede combinarse con ninguna otra oferta, código promocional o código de medios.
Devoluciones y ajustes
Si devuelves tu pedido total o parcialmente y el valor restante de tu pedido baja del gasto mínimo de 60 €, el regalo gratuito también debe devolverse. Si el regalo no se devuelve, su precio completo se deducirá de tu reembolso.
En caso de un problema técnico, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier artículo gratuito que se haya añadido por error.
Período promocional
Esta oferta es válida hasta el 1 de septiembre de 2025, hasta agotar existencias.
Para cualquier pregunta o asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Envío estándar gratis a toda la UE (en pedidos superiores a 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.
Envío esándar 4,00€ (en pedidos inferiores a los 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.
Los pedidos se envían desde España o el Reino Unido y sólo a países dentro de la UE (para envíos internacionales, visite www.fableengland.com ). En ocasiones los pedidos pueden ser divididos en dos envíos. El costo del envío Express se duplicará, si el pedido es dividido.
EMBALAJE
La bisutería viene en una caja de regalo con el logo de Fable que incluye una bolsa de algodón y una tarjeta de regalo. Todos los demás productos están empaquetados de forma protegida y llevan la etiqueta de la marca Fable. Los pedidos se envían embalados en cajas de cartón.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los pendientes y las mascarillas faciales están excluidos de la política de reembolso por razones de higiene, de acuerdo con la normativa vigente de la UE. No podemos reembolsar ni cambiar ningún pendiente comprado en Fable. Para más información sobre la política de cambios y devoluciones, consulte aquí
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el caso de que algún producto se entregue defectuoso, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al +34 93 176 0096 o nos envíe un correo electrónico a eu@fableengland.com , para que podamos organizar un reemplazo o un reembolso. Si el paquete que recibe está dañado o abierto, no acepte la entrega y comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para coordinar un reemplazo. Los gastos de envío de la devolución del pedido y del nuevo envío corren por cuenta de Fable.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos defectuosos si los productos han sido entregados al cliente en estado defectuosos. En el caso de fallos de fabricación se aceptará la devolución si la reclamación se realiza dentro de los 6 meses posteriores a la entrega. Fable evaluará todos los productos que se devuelvan como defectuosos, y no se aceptará como defectuoso ningún producto que muestre daños que se consideren como resultado del uso normal o daños accidentales.
DEVOLUCIONES DE REGALOS
Si ha recibido un artículo como regalo, con gusto le ofreceremos un cambio por un artículo del mismo valor o superior.
Tenga en cuenta que los términos anteriores se aplican a todas las solicitudes de cambio.
Cancelación de pedidos en línea
Si desea cancelar un pedido realizado en línea, llame a nuestro equipo de atención al cliente al +34 93 176 0096 o envíe un correo electrónico a eu@fableengland.com .
Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden cancelar si aún no se han enviado. Si su pedido ha sido enviado, entonces no podemos redirigirlo, por lo tanto, solicite que siga las instrucciones de devolución anteriores al recibirlo.
Lo anterior no afecta sus derechos legales.
PRECIOS
Los productos se venden al precio indicado en la página web en el momento que el cliente realiza el pedido e incluyen el IVA. No se ofrece un servicio de igualación de precio. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pedidos se procesarán a los precios publicados en el momento del pedido y no podrán modificarse en función de una promoción posterior. Todos los precios se indican en Euros €.
Cuando se ofrecen códigos de descuento promocionales (ya sea directamente o a través de terceros), éstos sólo podrán aplicarse a al precio completo del producto y no pueden combinarse con ninguna otra oferta o descuento.
No nos hacemos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier cambio de precio, modificación del producto o suspensión.
CÓDIGOS DESCUENTO
Te recordamos que sólo se puede utilizar 1 código descuento por pedido. El sistema tampoco permite añadir el código descuento en combinación con códigos generados por el canje de los puntos fidelidad acumulados.
COMENTARIOS Y QUEJAS
Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Si recibimos una queja sobre cualquier parte de nuestro servicio, por teléfono, correo electrónico o carta, será tratada de inmediato. Envíe un correo electrónico a eu@fableengland.com .
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