Saltar al contenido
  • Peter Rabbit™ ha vuelto – descubre la colección

  • Envío gratuito desde 50 € y sin impuestos

Devoluciones

Fable England te ofrece la posibilidad de cambiar o devolver un producto dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Para gestionar una devolución, solo tienes que seguir las siguientes instrucciones.

Condición IMPORTANTE para gestionar una devolución:
Para recibir el reembolso de los productos devueltos, éstos deben ser devueltos en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y en condiciones aptas para su reventa. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios.

Derecho de desistimiento de la Unión Europea

Si eres un cliente de la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer tu derecho de desistimiento, utiliza nuestra página de Atención al Cliente - Devoluciones y selecciona la opción «He cambiado de opinión» al enviar tu solicitud.

Por razones de higiene los pendientes y las mascarillas están excluidos de la política de devolución. 

1. Pincha en el siguiente enlace Atención al Cliente - Devoluciones para notificarnos tu intención de hacer una devolución. Debes hacerlo dentro del plazo de 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Pincha aquí para crear e imprimir la etiqueta de devolución (se aplicará un cargo de 2,95€ excepto que el artículo esté defectuoso)

3. Empaqueta los artículos que deseas devolver con todo el embalaje original. Entrega el paquete en la tienda más cercana a tu domicilio, dependiendo del servicio de devolucines que selecciones. Ten en cuenta que deberás entregar el paquete en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de la devolución.

4. Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos el estado de los productos (puede demorar hasta 3 días laborables), procesaremos el reembolso. Nos esforzaremos por procesar la devolución y el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu devolución. Te reembolsaremos por el mismo método de pago, lo que puede demorar algunos días.